top of page

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

有限会社廿楽モータース（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）および当ウェブサイトにおける、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、お客様から以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得することがあります。

  1. お客様基本情報： お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報

  2. お車に関する情報： 車種、年式、型式、登録番号（ナンバープレート）、車台番号、走行距離、損害状況の写真・動画など

  3. お取引・お問い合わせ履歴： お見積もり依頼内容、修理・施工履歴、お問い合わせ・ご相談履歴

  4. アクセス情報： 当ウェブサイトへのアクセス履歴、Cookie（クッキー）、IPアドレス、ブラウザ情報

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. お見積もりの提示、修理・整備・板金塗装等の作業および代車手配などのサービスの提供

  2. お問い合わせ、LINE相談、来店予約への確認および回答

  3. 自動車保険適用に関する保険会社・アジャスター等との連絡・協議・手続きの代行

  4. 作業完了のご連絡、納車、アフターサービス、定期点検等のご案内

  5. サービス向上、新サービス・キャンペーン情報のご案内（ご希望者のみ）

  6. 不正利用の防止およびトラブル対応

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

  3. 修理・施工に関連して、業務委託先（部品供給業者、外注塗装・整備業者、ロードサービス業者など）に必要な範囲で提供する場合

  4. お客様が保険を利用した修理を希望され、損害保険会社等に必要な範囲で情報を提供する場合

第4条（安全管理措置）

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

第5条（Cookie等の利用について）

当ウェブサイトでは、利用状況の把握や利便性向上、広告配信のためにCookie（クッキー）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

また、当ウェブサイトではアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用しており、トラフィックデータの収集のためにCookieが使用されています。

第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合、ご本人確認を行った上で、法令に基づき遅滞なく適切に対応いたします。

第7条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するご相談・お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

  • 事業者名： 有限会社廿楽モータース

  • 所在地： 〒362-0015 埼玉県上尾市緑丘2丁目6−2

  • 電話番号： 048-779-7589（受付時間 9:00〜18:00）

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

bottom of page